尊敬的瑞友產(chǎn)品用戶及合作伙伴:
感謝您長期以來對(duì)瑞友產(chǎn)品的信任與支持。為適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),優(yōu)化資源配置,并集中力量為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的新一代產(chǎn)品與服務(wù),經(jīng)公司審慎研究決定,我們將對(duì)部分已進(jìn)入生命周期末期的老產(chǎn)品進(jìn)行停服,并對(duì)相關(guān)技術(shù)配套服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)將具體事宜通知如下:
一、停服產(chǎn)品范圍
本次涉及停服的產(chǎn)品主要為:瑞友天翼應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)(特定歷史版本)、瑞友報(bào)表服務(wù)器(早期版本)等已發(fā)布超過法定主流支持年限,且市場(chǎng)保有量較低、技術(shù)架構(gòu)陳舊的系列產(chǎn)品。具體產(chǎn)品列表及版本號(hào)已通過郵件及官方網(wǎng)站公告形式向相關(guān)注冊(cè)用戶進(jìn)行了定向通知。
二、停服時(shí)間安排
自【請(qǐng)?jiān)诖颂幉迦刖唧w日期,例如:2023年12月31日】起,上述指定產(chǎn)品將正式終止所有官方技術(shù)服務(wù),包括但不限于:
1. 產(chǎn)品漏洞修復(fù)與安全更新服務(wù);
2. 電話、在線工單等技術(shù)支持服務(wù);
3. 版本升級(jí)與功能增強(qiáng)服務(wù)。
產(chǎn)品原有的授權(quán)許可仍可繼續(xù)使用,但公司將不再提供上述維保與支持。
三、技術(shù)配套服務(wù)調(diào)整
伴隨老產(chǎn)品停服,相關(guān)配套服務(wù)將做如下調(diào)整,以確保用戶業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡:
四、建議與后續(xù)行動(dòng)
為確保您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,我們強(qiáng)烈建議您:
五、
我們深知每一次產(chǎn)品與服務(wù)調(diào)整都可能為您的工作帶來挑戰(zhàn),對(duì)此我們深表歉意,并衷心感謝您的理解與配合。淘汰過時(shí)技術(shù)、聚焦創(chuàng)新與發(fā)展,是為了在未來能為您提供更強(qiáng)大、更可靠的軟件解決方案。瑞友公司將持續(xù)投入研發(fā),致力于成為您數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上最值得信賴的伙伴。
特此通知。
瑞友軟件有限公司
技術(shù)服務(wù)中心
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更新時(shí)間:2026-04-19 07:20:19